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华体会官网登录:三菱祺智PHEV压缩机出现故障导致动力中断车主:危害人身安全

发布时间:2022-09-28 08:07:00 作者:华体会网页登录 来源:华体会手机登录

  压缩机汽车是空调制冷系统的重要部件,如果压缩机坏了,那么汽车空调制冷肯定会出现异常现象。近日,小编在汽车投诉网浏览发现。一位广汽三菱祺智PHEV车主反映,其爱车的压缩机又一次出现故障。情况究竟怎样呢?一起来看看吧。

  首先来看投诉人的基本信息,车主为冉先生,来自广东汕头,购买的是一台广汽三菱祺智PHEV 1.5L智联豪华版车型。购车时间为2018年12月,行驶里程数为49000公里左右。

  为核实故障的信息是否真实,小编从汽车投诉网工作人员方面获取了车主冉先生的联系方式。电话接通之后,这位车主表示,其购买的三菱祺智PHEV,在购车两年后,因为空调制冷效果不行,曾前往4S店进行反映,检修结果为空调的压缩机出现故障。因为是在质保期内,所以广汽三菱4S店走了索赔流程,压缩机得到免费更换。

  在电话中,车主冉先生表示,在今年7月30日的时候,在正常行驶过程中,这台三菱祺智PHEV,突然失去了动力。同时,车辆的方向盘助力也一同丧失,因为是在开放道路,因此当时的情况比较危险。

  为了解决故障,车主将车拖到了广汽三菱的4S店。经过一番检查后,售后表示,需要更换车辆的压缩机。车主向小编透露,其压缩机才更换一年的时间,为何又会出现故障。因此,怀疑这台车存在严重的质量问题,危及其人身安全。

  除了与车主进行联系外,小编还与4S店售后进行了电话沟通。与售后接通电话后,小编说明了冉先生的相关情况。工作人员表示,在质保期内,若车辆出现了故障,需要更换零部件,可以进行免费索赔。

  但如果过了整车的质保时间,更换过的零部件不会延长包修的时间,需要车主进行自费。而自费更换的零部件,可以享受1年或者2万公里的质保时间。

  为此,小编也拨通了官方的客服电话。在电话中,小编询问了工作人员这方面的问题。客服表示,在质保期内,若更换了零部件。那么,这个零部件的保修时间与整车是同步的。从这个回答看,4S店的做法与厂家的政策是一致的。

  在与车主的电话沟通中,冉先生表示,压缩机出现故障后,因为要自费,也曾联系过厂家。但均表示无法免费更换,因此,便在售后花了7000多元更换压缩机。车主透露,4S店给予了9.2折的优惠。其中,压缩机的价格为6500元,剩余的则是工时费。冉先生同时向小编表示,不知为何这个压缩机的价格那么高。言语中,透露着无奈。

  全民舆车:看到这里,相信屏幕前的网友会有一个疑问。更换过的零部件,其质保期与整车保持一致,是否合理呢?为此,小编也联系了几家主流车企,询问了这方面的问题,得到的答复与广汽三菱的说法是一样的。通过这个投诉案例,小编觉得,对于消费者来说,在购车前还是应当将用户口碑放在比较靠前的位置,这样会省去很多烦心事。对此,你怎么看呢?欢迎留言评论。